FAQ

Die Lizenz ist für wingaeb Preisspiegel Version 2 gültig und beinhaltet alle Zwischenversionen (zum Beispiel zukünftige Versionen 2.6, 2.7). Für zukünftige Hauptversionen (wingaeb Preisspiegel Version 3) ist ein Updatepreis fällig. Kunden mit Softwarepflege- und Servicevertrag zur Lizenz erhalten auch Hauptversionen kostenlos.

Die Lizenz ist für wingaebxml Version 5 gültig und beinhaltet alle Zwischenversionen (zum Beispiel zukünftige Versionen 5.1, 5.2). Für zukünftige Hauptversionen (wingaebxml Version 6) ist ein Updatepreis fällig. Kunden mit Softwarepflege- und Servicevertrag zur Lizenz erhalten auch Hauptversionen kostenlos.

Ja, in 2022 haben wir die Bezeichnungen unserer Lizenzen geändert.

Lizenzen für Handwerker & Baufirmen:

• wingaebxml Bietertool Basis (vorher: wingaebxml AN)
• wingaebxml Bietertool Plus (vorher: wingaebxml AN Plus)
• wingaebxml Bietertool Pro (vorher: wingaebxml AN Gesamtpaket)

Lizenzen für Einkauf & Vergabestellen:

• wingaebxml Validierungstool Basis (vorher: wingaebxml Validierungstool Einzellizenz)
• wingaebxml Validierungstool Plus (vorher nicht vorhanden)
• wingaebxml Validierungstool Pro (vorher: wingaebxml Validierungs- und Bietertool Firmenlizenz)

wingaeb Preisspiegel Lizenzen für Einkauf & Vergabestellen:

• wingaeb Preisspiegel Basis (vorher nicht vorhanden)
• wingaeb Preisspiegel Plus (vorher: wingaeb Preisspiegel 5er-Lizenz)
• wingaeb Preisspiegel Pro (vorher: wingaeb Preisspiegel Firmenlizenz)

Als Vergabestelle oder Einkaufsabteilung sollten Sie keine wingaebxml Bietertool Lizenz nutzen, da der Name des Lizenznehmers als Bietername verwendet wird:

Wenn Sie zum Beispiel ein Angebot Ihres Bieters öffnen, würde der Bietername durch den Namen Ihrer Vergabestelle überschrieben werden.

Nein. Der Lizenzpreis für wingaebxml ist einmalig fällig. wingaebxml Version 5 können Sie dann auf unbefristete Zeit verwenden.

Ihre unbefristete Lizenz schalten wir nach Eingang Ihrer Zahlung frei. Sie wird dann automatisch über unseren Lizenzserver bei Ihnen hinterlegt und ist beim nächsten Programmstart verfügbar. Auch bei Zahlungen über Kreditkarte oder Giropay kann es einige Tage dauern, bis wir die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister erhalten und geprüft haben.

Kunden mit Softwarepflege- und  Servicevertrag erhalten alle neuen Programmversionen kostenlos. Außerdem haben Sie Anspruch auf unseren kostenlosen Support. Den Support erreichen Sie Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr per Telefon oder E-Mail.

Unser Support beantwortet Ihre Fragen zur Anwendung der Software und zum GAEB Standard und übernimmt für Sie Dateikonvertierungen (GAEB 2000 nach GAEB XML) oder Datenrettungsversuche bei fehlerhaften Dateien aus Fremdsystemen. Bei Bedarf schalten wir uns per Teamviewer auf Ihren Rechner.

Den Firmennamen können Sie nicht selbst ändern, weil Ihre wingaebxml Bietertool Lizenz  auf diese Firma ausgestellt ist.

Im Fall einer Umfirmierung schreiben wir die Lizenz gegen eine einmalige Sofort-Support Gebühr (25,00 € zzgl. MwSt) für Sie um. Den Sofort-Support können Sie über unsere Website buchen.

Sie können unseren Sofort-Support für 25,- € je 15 Minuten buchen.

Sofort nach der Bestellung! Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie eine vorläufige Lizenz, die Sie bis Zahlungseingang nutzen können. Sie enthält den vollen Funktionsumfang der bestellten Lizenzart. Eine unbefristete Lizenz wird nach Prüfung Ihrer Zahlung für Sie freigeschaltet.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der vorläufigen Lizenz nicht um eine Testlizenz handelt. Mit Ihrer Bestellung schließen Sie einen bindenden Kaufvertrag mit uns ab.

Bei Angebotsaufforderungen bzw. Angeboten mit Dateiendung .P83 bzw. .P84 handelt es sich um Dateien im GAEB 2000-Format. Dabei handelt es sich um ein veraltetes Dateiformat, das von wingaebxml nicht unterstützt wird. Sollten Sie eine .P83/.P84 Datei erhalten haben, können wir diese für Sie in das aktuelle GAEB XML Format konvertieren. Buchen Sie dazu unseren Sofort-Support.

Sie können keine Preise, Bietertextergänzungen (Material-, Fabrikatsangaben) und sonstige Bieterangaben eingeben, da die Eingabefelder ausgegraut sind?

In diesem Fall haben Sie eine Datei der Austauschphase DA81 Leistungsbeschreibung (Dateiendung .X81 oder .D81) erhalten. Diese sind nicht zur Bearbeitung vorgesehen. Mit einer wingaebxml Bietertool Plus oder Pro Lizenz können Sie Ihre Datei in eine Angebotsaufforderung (.X83) konvertieren. Wählen Sie dazu Datei > Konvertieren > in Angebotsaufforderung (X83) wandeln:

Wenn Sie im Langtext einer Position, zu der Sie Material- oder Fabrikatsangaben machen sollen, Auslassungszeichen (………………. / __________) sehen, aber nichts eingeben können, hat die ausschreibende Stelle das LV an dieser Stelle nicht korrekt konfiguriert. Informieren Sie die ausschreibende Stelle darüber.

Wenn Sie in den Bieterdaten Ihre Anschrift und Kontaktdaten nicht eingeben können, arbeiten Sie mit einem LV / Angebot, dass Ihnen im GAEB 90 Format übergeben wurde:

Das GAEB 90 Format erkennen Sie an der Dateiendung .d83/.D83 (Angebotsaufforderung) beziehungsweise .d84/.D84 (Angebot). In GAEB Dateien des GAEB 90 Standards ist die Angabe von Bieterdaten außer dem Firmennamen grundsätzlich nicht möglich. Das Dateiformat wurde 1990 veröffentlicht und mittlerweile vom GAEB XML Format abgelöst, wird von einigen ausschreibenden Stelle aber weiterhin verwendet.

Die Rechnung haben Sie sofort per E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden, schauen Sie im Spam-Ordner nach. Wenn Sie während der Bestellung einen Kundenaccount angelegt haben, können Sie Ihre Rechnung auch in Ihrem Konto unter Bestellungen herunterladen.